سياسة الخصوصية
1. مقدمة ونطاق
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام وتخزين ومعالجة وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي منصتنا. نحن ملتزمون بالامتثال الكامل لقوانين حماية البيانات الجزائرية (القانون 18-07 المعدل بالقانون 25-11)، مما يضمن احترام الخصوصية وسيادة البيانات وحقوق الأفراد. تنطبق هذه السياسة على جميع الأفراد والكيانات التي تستخدم خدماتنا - سواء كانت منظمات أو مؤسسات أو محترفين أو مستخدمين نهائيين.
2. البيانات التي نجمعها والغرض منها
قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية: • بيانات الهوية (الاسم، اللقب، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المنصب/الوظيفة) • بيانات المؤسسة (القسم، الوظيفة، المؤسسة) عند انضمام مؤسسات أو عملاء من الشركات الغرض من المعالجة: • توفير خدمات الاتصال والتعاون (الدردشة، المكالمات، مشاركة الملفات، التعاون) • تأمين مصادقة المستخدم وتفويضه • الحفاظ على وظائف المنصة وأدائها وتوافرها • تمكين الرقابة الإدارية والتدقيق والامتثال وحوكمة البيانات للعملاء المؤسسيين • ضمان حماية البيانات وسلامتها وأمنها • الوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية نقوم فقط بجمع البيانات الكافية والملائمة والمحدودة باحتياجات تقديم الخدمة.
3. الأساس القانوني والموافقة
تتم معالجة جميع البيانات الشخصية بشكل قانوني وعادل وشفاف. نحن نعالج البيانات فقط في الحالات التالية: • عندما يمنح المستخدم (صاحب البيانات) موافقته الصريحة، أو • عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة (المصادقة، التعاون)، أو • عندما تكون مطلوبة للامتثال للقوانين أو اللوائح، أو لحماية المصالح الحيوية، أو المصالح المشروعة الأخرى التي تتوافق مع القانون وحماية الحقوق. لا يتم جمع البيانات الحساسة (الصحة، القياسات الحيوية، إلخ) بشكل افتراضي؛ أي بيانات من هذا القبيل تتطلب إذنًا إضافيًا وصريحًا بموجب القانون 18-07.
4. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها. بمجرد انتفاء الحاجة إلى البيانات، أو بناءً على طلب المستخدم (انظر الحقوق أدناه)، سيتم حذف البيانات بشكل آمن. نحن نطبق ممارسات تقليل البيانات وحذفها بانتظام، ما لم تتطلب الالتزامات القانونية الاحتفاظ بها لفترة أطول.
5. أمن البيانات والاستضافة / السيادة
• يتم استضافة جميع البيانات على خوادم موجودة في الجزائر (سحابة محلية أو خاصة) لضمان السيادة الكاملة على البيانات. • نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة: التشفير أثناء النقل (TLS/WSS)، التشفير أثناء التخزين، ضوابط الوصول، تسجيل التدقيق، النسخ الاحتياطية الآمنة، المراجعات الأمنية المنتظمة. • تقتصر المعالجة على الموظفين أو المقاولين من الباطن الخاضعين لالتزامات سرية صارمة.
6. حقوق أصحاب البيانات
بموجب القانون 18-07 / 25-11، يتمتع جميع أصحاب البيانات بالحقوق التالية: • الحق في الحصول على المعلومات — إشعار واضح بجمع البيانات واستخدامها • الحق في الوصول — القدرة على طلب نسخة من بياناتهم الشخصية • الحق في التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو القديمة • الحق في الاعتراض أو سحب الموافقة — إيقاف المعالجة أو طلب الحذف عندما يكون الأساس القانوني هو الموافقة • الحق في حذف البيانات أو تقييدها عندما لا يكون هناك مبرر للمعالجة • الحق في نقل البيانات (عند الاقتضاء) • يمكن تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا على التفاصيل الواردة أدناه. نحن نلتزم بالرد في غضون المدة الزمنية التي ينص عليها القانون.
7. معالجة البيانات والإفصاح عنها لأطراف ثالثة
نحن لا نشارك أو نبيع أو ننقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة خارج الجزائر، إلا في الحالات التالية: • عندما يقتضي ذلك القانون أو السلطة التنظيمية، أو • بموافقة صريحة من المستخدم، أو • للمعالجة الفرعية بموجب عقد يتضمن التزامات مماثلة بحماية البيانات. تخضع أي معالجة من قبل أطراف ثالثة (إن وجدت) لاتفاقيات معالجة البيانات التي تضمن الامتثال للقوانين المعمول بها.